Wysyłka i zwroty
1. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki w Niemczech są ryczałtowe i wynoszą 4,99 €. Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień o łącznej wartości powyżej 99 €. Wysyłamy za pośrednictwem DHL i DPD.
2. Czas dostawy
Nasz standardowy czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych. Aktualne czasy dostawy można znaleźć na stronach produktów. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić status swojej dostawy w dowolnym momencie.
3. Zwroty
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu. Dlatego oferujemy bezpłatne zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania.
Um eine Rücksendung einzuleiten, benutze bitte das Rücksendeetikett, das Deiner Bestellung beiliegt. Sollte kein Rücksendeetikett im Paket enthalten sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@norliva.de oder telefonisch unter +49 32 2210 90025. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Du die Ware kostenfrei an uns zurücksenden kannst.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy cenę zakupu na oryginalną metodę płatności. Należy pamiętać, że w zależności od dostawcy płatności, zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać do 14 dni.
5. Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przedmiotu. Niezwłocznie wymienimy przedmiot lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.
6. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy dotyczące swojego zamówienia, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże:
NORLIVA GmbH
Hanferstraße 28
79108 Freiburg im Breisgau
Germany
Telefon: +49 32 2210 90025
E-Mail: kundenservice@norliva.de